Aviso Legal

INFORMACIÓN LEGAL DEL SITIO WEB

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el presente Sitio Web es titularidad de Cosmética Natural de Licopeno, S.L. (en adelante, Lycolé).

Los datos identificativos y de contacto del prestador son los siguientes:

• Denominación social: Cosmética Natural de Licopeno, S.L.
• Nombre comercial: Lycolé
• Tipo de sociedad: Sociedad Limitada española
• CIF/NIF: ESB06651731
• Domicilio social y comercial: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura, 13 - Complejo La Mar, Fase II - Nave 3 - Edif. D - 06006 Badajoz (España)
• Domicilio fiscal: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura, 13 - Complejo La Mar, Fase II - Nave 3 - Edif. D - 06006 Badajoz (España)
• Teléfono de contacto: +34 924 957 312
• Horario de atención telefónica: lunes a viernes, de 8:00 a 15:00, hora española, salvo festivos
• Correo electrónico: info@lycole.com
• Correo electrónico para cuestiones de privacidad: legal@lycole.com
• Nombre de dominio: https://lycole.com
• Datos registrales: Registro Mercantil de Badajoz, Hoja BA-25252, Tomo 578, Folio 171, Inscripción 1.ª
• CNAE: 2042 – Fabricación de perfumes y cosméticos

La actividad desarrollada a través del Sitio Web comprende la información, promoción y comercialización online de productos de cosmética, cuidado personal y nutricosmética basados, entre otros componentes, en el licopeno del tomate, así como la difusión de información relacionada con la marca, sus productos, ingredientes, rituales de cuidado, noticias, contenidos divulgativos y demás actividades vinculadas a su objeto empresarial.

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OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Lycolé pone a disposición de los Usuarios el presente Aviso Legal con la finalidad de cumplir sus obligaciones como prestador de servicios de la sociedad de la información y de establecer las reglas generales aplicables al acceso y uso del Sitio Web.

El Sitio Web permite al Usuario acceder, entre otras funcionalidades, a información corporativa y comercial, contenidos divulgativos, fichas de productos, artículos, material audiovisual, formularios de contacto, áreas de usuario y, cuando proceda, al proceso de contratación electrónica de productos.

El presente Aviso Legal se aplica a la navegación general por el Sitio Web. Cuando una determinada funcionalidad, campaña, promoción, servicio o contratación disponga de condiciones particulares, dichas condiciones se aplicarán de forma complementaria y prevalecerán respecto de aquellas cuestiones específicamente reguladas en ellas, sin que puedan menoscabar los derechos imperativos reconocidos por la normativa aplicable.

Lycolé podrá modificar la estructura, diseño, presentación, configuración y contenidos del Sitio Web, así como incorporar, modificar, suspender o retirar funcionalidades, secciones o servicios, cuando existan razones técnicas, comerciales, organizativas, de seguridad o legales que lo justifiquen. Tales modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por consumidores ni a contratos ya perfeccionados, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

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ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Acceso general

El acceso a la información general del Sitio Web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a Internet que corresponda al Usuario según el operador contratado y de aquellas funcionalidades que puedan exigir registro, identificación o adquisición de un producto.

La mera navegación no obliga al Usuario a registrarse. No obstante, determinadas funcionalidades, como la gestión de pedidos, consulta del historial de compras, determinadas acciones de atención postventa o servicios personalizados, pueden requerir la creación de una cuenta o la aportación de determinados datos.

Uso diligente y conforme a la ley

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus contenidos, servicios y funcionalidades de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, al orden público, a los usos generalmente aceptados y a la normativa vigente.

El Usuario será responsable de los daños, perjuicios o consecuencias que puedan derivarse de actuaciones que le sean directamente imputables y que infrinjan este Aviso Legal, los derechos de Lycolé, los derechos de terceros o la normativa aplicable.

Usos prohibidos

Sin perjuicio de cualquier otra actuación prohibida por la legislación vigente, no está permitido:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos o que puedan perjudicar a Lycolé, a otros Usuarios o a terceros.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas de otros Usuarios, servidores, bases de datos, sistemas de administración, archivos, configuraciones o infraestructuras técnicas.
• Introducir, transmitir o difundir virus, malware, código malicioso, scripts o cualquier elemento destinado a alterar, dañar, interceptar o interferir en el funcionamiento normal del Sitio Web.
• Realizar ataques de denegación de servicio, sobrecargas intencionadas, pruebas de vulnerabilidad no autorizadas, elusión de controles de seguridad o cualquier actuación que comprometa la disponibilidad o seguridad de la plataforma.
• Suplantar identidades, facilitar datos falsos con intención fraudulenta o utilizar datos de terceros sin disponer de legitimación suficiente.
• Utilizar el Sitio Web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, distribuir spam o realizar actividades que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, honor, imagen u otros derechos de terceros.
• Eliminar, alterar, ocultar o manipular avisos de propiedad intelectual o industrial, marcas, identificadores, medidas tecnológicas de protección o cualquier sistema de seguridad incorporado al Sitio Web.
• Reproducir, extraer, reutilizar o explotar de forma masiva o sistemática contenidos, fichas de producto, fotografías, bases de datos, precios, textos o cualquier otro elemento del Sitio Web mediante robots, arañas, scrapers, herramientas automatizadas o procedimientos equivalentes, salvo autorización expresa de Lycolé o cuando tal actividad se encuentre expresamente amparada por la legislación aplicable.

Lycolé se reserva el derecho de adoptar las medidas técnicas y jurídicas razonablemente necesarias para prevenir, limitar o impedir usos abusivos, automatizados, fraudulentos o contrarios a este Aviso Legal, incluida la limitación temporal de accesos, direcciones IP, cuentas o sistemas automatizados, siempre dentro de los límites permitidos por la ley.

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INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Cuando el Usuario facilite información a través de formularios, procesos de registro, pedidos, comunicaciones o cualquier otra funcionalidad del Sitio Web, se compromete a proporcionar datos veraces, exactos y actualizados y a no utilizar identidades o datos de terceros sin autorización o legitimación suficiente.

Cuando una información incorrecta, incompleta o desactualizada impida gestionar correctamente una solicitud, pedido o entrega, Lycolé podrá requerir al Usuario su subsanación. Los costes adicionales que, en su caso, pudieran derivarse de datos de entrega incorrectos facilitados por el propio Usuario se regirán por los Términos y Condiciones de la Tienda y por la normativa de consumo aplicable.

El Usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales cuando disponga de una cuenta personal y comunicar a Lycolé cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento. Lycolé podrá aplicar medidas razonables de autenticación y seguridad para proteger las cuentas, los pedidos y la información asociada.

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NATURALEZA Y ACTUALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS

Lycolé procura que la información publicada en el Sitio Web sea clara, correcta y se encuentre razonablemente actualizada. No obstante, por la propia naturaleza de Internet, del comercio electrónico y de la actualización continua de catálogos, pueden producirse errores materiales, tipográficos, gráficos, técnicos o de actualización.

La existencia de un error manifiesto no supondrá una renuncia por parte de Lycolé a corregirlo. Cuando el error afecte a información que haya formado parte de una contratación con un consumidor, su corrección se realizará respetando la normativa de consumo, los derechos adquiridos y las reglas sobre información precontractual y contractual.

Los contenidos generales, artículos, entradas de blog, noticias, entrevistas, materiales audiovisuales y textos divulgativos tienen finalidad informativa. No sustituyen las instrucciones, etiquetado, composición, advertencias y condiciones específicas que acompañen legalmente a cada producto ni, cuando proceda, la información precontractual de la tienda online.

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INFORMACIÓN SOBRE COSMÉTICA, NUTRICIÓN, SALUD Y BIENESTAR

El Sitio Web puede contener información relacionada con cosmética, cuidado personal, ingredientes, bienestar, hábitos saludables, nutrición o características de determinados productos. Dicha información tiene carácter general y divulgativo y debe interpretarse en el contexto y con los límites establecidos por la normativa aplicable a cada categoría de producto.

Los productos cosméticos comercializados por Lycolé están destinados a las finalidades propias de esta categoría de productos y no tienen la consideración de medicamentos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades, salvo que una normativa específica disponga expresamente otra cosa para un producto concreto.

Los productos de nutricosmética o complementos alimenticios, cuando se comercialicen, deberán utilizarse conforme a su etiquetado e instrucciones. No deben emplearse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable.

La respuesta individual a un cosmético, ingrediente o complemento puede variar según las características personales. En caso de alergia, sensibilidad, reacción adversa, embarazo, lactancia, enfermedad, tratamiento médico o cualquier duda específica relacionada con la salud, corresponde al Usuario consultar con un profesional sanitario cualificado antes de utilizar un producto cuando resulte aconsejable.

Estas previsiones no limitan las obligaciones legales de Lycolé relativas a seguridad, conformidad, etiquetado, información del producto o responsabilidad que resulten aplicables.

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DISPONIBILIDAD, CONTINUIDAD Y MODIFICACIONES TÉCNICAS

Lycolé adopta medidas razonables para mantener el Sitio Web operativo, seguro y accesible. No obstante, no puede garantizar una disponibilidad absoluta e ininterrumpida, ya que pueden producirse tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos de comunicaciones, errores de terceros, ataques informáticos, interrupciones de proveedores o circunstancias de fuerza mayor.

Lycolé podrá suspender temporalmente el acceso a todo o parte del Sitio Web cuando sea razonablemente necesario para realizar operaciones de mantenimiento, seguridad, actualización, reparación o mejora. Siempre que resulte posible y proporcionado, se procurará reducir la duración y el impacto de dichas interrupciones.

Lycolé podrá modificar o sustituir proveedores tecnológicos, infraestructura, herramientas, integraciones o componentes del Sitio Web cuando resulte conveniente para la seguridad, eficiencia, cumplimiento normativo o evolución del servicio, sin que ello otorgue al Usuario derecho a exigir el mantenimiento indefinido de una determinada tecnología o funcionalidad, salvo que forme parte de una obligación contractual vigente.

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SEGURIDAD DEL SITIO WEB

Lycolé aplica medidas técnicas y organizativas razonables dirigidas a proteger el Sitio Web y la información tratada frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un riesgo cero. Por ello, Lycolé no garantiza la inexistencia absoluta de vulnerabilidades, malware o actuaciones ilícitas de terceros que escapen razonablemente a su control, sin perjuicio de las obligaciones de seguridad, diligencia, notificación y responsabilidad que le correspondan conforme a la normativa aplicable.

El Usuario debe disponer de medidas de seguridad adecuadas en sus propios dispositivos, mantener actualizados sus sistemas y navegadores y actuar con cautela ante mensajes, enlaces, solicitudes de credenciales o comunicaciones que pudieran ser fraudulentas.

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ENLACES, CONTENIDOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces, botones, integraciones, contenidos incrustados o referencias a páginas y servicios de terceros, tales como redes sociales, plataformas de vídeo, medios de comunicación, servicios de mapas, pasarelas de pago, operadores logísticos u otros proveedores.

La inclusión de un enlace o integración tiene una finalidad informativa, funcional o comercial y no implica necesariamente que Lycolé controle, apruebe o haga propios todos los contenidos, políticas, condiciones o actuaciones del tercero.

Cuando el Usuario acceda voluntariamente a un sitio externo, quedará sujeto a las condiciones y políticas de dicho tercero. Lycolé no responde del contenido, disponibilidad, seguridad o tratamiento de datos realizado de forma autónoma por terceros ajenos, salvo cuando exista una obligación legal específica, una actuación imputable a Lycolé o concurra cualquier otro supuesto de responsabilidad establecido por la normativa.

Si Lycolé tuviera conocimiento efectivo de que un enlace conduce a contenidos ilícitos o lesivos y concurrieran los requisitos legales para actuar, adoptará las medidas razonables que correspondan respecto de dicho enlace.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Titularidad de los contenidos

El Sitio Web, entendido como una obra en su conjunto, y los elementos que lo integran —incluidos, a título enunciativo, textos, fotografías, vídeos, ilustraciones, diseños, composiciones gráficas, logotipos, marcas, nombres comerciales, iconos, bases de datos, estructura de navegación, código, software y demás contenidos— son titularidad de Lycolé o se utilizan legítimamente bajo licencia, autorización o título suficiente de sus respectivos titulares.

Dichos elementos se encuentran protegidos por la normativa española, europea e internacional sobre propiedad intelectual, propiedad industrial, marcas, competencia desleal y demás normas que resulten aplicables.

Uso permitido

El acceso al Sitio Web no atribuye al Usuario derecho de propiedad alguno sobre sus contenidos. Se autoriza exclusivamente su visualización y, cuando la propia funcionalidad del Sitio Web lo permita, su descarga o impresión para un uso personal, privado, legítimo y no comercial.

Cualquier utilización deberá respetar la integridad del contenido, la identificación de su titular y las limitaciones establecidas por la ley. La autorización de uso personal no supone cesión, licencia general, transmisión ni renuncia por parte de Lycolé a sus derechos.

Usos no autorizados

Salvo autorización previa y por escrito de Lycolé o salvo que resulte expresamente permitido por la legislación aplicable, queda prohibida la reproducción, transformación, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, comercialización o explotación total o parcial de los contenidos del Sitio Web.

Asimismo, no está permitido utilizar fotografías, diseños, textos, logotipos, marcas o elementos del Sitio Web de forma separada o en un contexto que pueda inducir a error sobre su procedencia, titularidad, patrocinio, asociación o vinculación con Lycolé.

Marcas y signos distintivos

Las denominaciones, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños y demás signos distintivos utilizados por Lycolé están protegidos conforme a la normativa aplicable. El acceso al Sitio Web no concede al Usuario derecho alguno para utilizarlos en productos, servicios, dominios, perfiles, publicidad, campañas o comunicaciones propias.

Contenidos de terceros

Los elementos pertenecientes a terceros que puedan aparecer en el Sitio Web continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares. Su inclusión no supone transmisión de derechos a Lycolé ni al Usuario más allá de las autorizaciones necesarias para el uso legítimo realizado en el Sitio Web.

Protección frente a usos no autorizados

Lycolé se reserva el ejercicio de las acciones administrativas, civiles o penales que procedan frente a cualquier utilización ilícita o no autorizada de sus contenidos, signos distintivos, bases de datos, diseños u otros derechos, así como frente a actuaciones que puedan constituir competencia desleal, aprovechamiento indebido de reputación ajena o cualquier otra infracción.

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RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

Principio general

Lycolé responderá de sus actuaciones y de los servicios que preste en los términos establecidos por la normativa aplicable. Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente tengan carácter imperativo o irrenunciable.

Uso indebido por parte del Usuario

Lycolé no será responsable de los daños o consecuencias derivados de un uso del Sitio Web contrario a la ley, al presente Aviso Legal, a las instrucciones razonables de seguridad o a la finalidad para la que se ofrecen sus funcionalidades, cuando dichos daños sean imputables al propio Usuario o a un tercero ajeno a Lycolé.

Interrupciones y causas ajenas

Dentro de los límites permitidos por la ley, Lycolé no responderá por interrupciones, retrasos, errores técnicos o imposibilidad temporal de acceso cuando se deban a causas fuera de su control razonable, como fallos generalizados de telecomunicaciones, proveedores externos, fuerza mayor, catástrofes, conflictos, medidas de autoridad, ataques informáticos de terceros pese a haberse adoptado medidas razonables de seguridad o acontecimientos similares.

Decisiones basadas en contenidos informativos

El Usuario es responsable de valorar el uso que realiza de contenidos generales o divulgativos. Lycolé no asume responsabilidad por decisiones personales adoptadas exclusivamente sobre la base de contenidos informativos del Sitio Web cuando se hayan presentado correctamente como información general y no como asesoramiento profesional individualizado.

Información de terceros

Lycolé no responde de afirmaciones, datos, opiniones, contenidos o servicios elaborados y gestionados autónomamente por terceros sobre los que no tenga control efectivo, salvo que la normativa establezca una responsabilidad específica o exista una actuación imputable a Lycolé.

Ámbito de las limitaciones

Las exclusiones y limitaciones anteriores se interpretarán siempre de manera restrictiva y conforme a la legislación vigente. En particular, no afectarán a los derechos reconocidos a consumidores y usuarios, a las garantías legales de conformidad, a la responsabilidad por productos cuando resulte aplicable, ni a responsabilidades que no puedan excluirse válidamente mediante acuerdo.

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DERECHO DE EXCLUSIÓN Y MEDIDAS DE PROTECCIÓN

Lycolé podrá denegar, restringir, suspender o retirar el acceso a determinadas funcionalidades del Sitio Web a Usuarios respecto de los que existan indicios razonables de fraude, abuso, vulneración de derechos, ataques contra la seguridad, uso automatizado no autorizado, incumplimiento de las condiciones aplicables o utilización manifiestamente ilícita.

Las medidas adoptadas serán proporcionales a las circunstancias y no podrán utilizarse para privar a un consumidor de derechos ya adquiridos respecto de pedidos o contratos válidamente celebrados. Cuando corresponda, Lycolé podrá conservar la información estrictamente necesaria para investigar incidencias, formular o defender reclamaciones y colaborar con autoridades competentes.

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados o generados durante la utilización del Sitio Web se tratarán conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos y en la Política de Privacidad de Lycolé.

En dicha política se informa, entre otras cuestiones, sobre la identidad del responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, categorías de datos, destinatarios, conservación, transferencias internacionales cuando procedan y derechos de las personas interesadas.

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COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y puede utilizar otras tecnologías de personalización, medición, contenido de terceros o finalidades equivalentes cuando estén habilitadas y exista la base jurídica correspondiente.

Las cookies no necesarias que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el Usuario las acepte mediante el sistema de gestión de consentimiento. El Usuario podrá consultar información detallada y modificar sus preferencias en la Política de Cookies y en el mecanismo permanente de configuración habilitado en el Sitio Web.

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COMUNICACIONES COMERCIALES

El envío de comunicaciones comerciales electrónicas por parte de Lycolé se realizará conforme a la LSSI-CE y a la normativa de protección de datos. Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento del destinatario de forma separada y no premarcada.

Cuando exista una relación contractual previa, Lycolé podrá realizar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados en los supuestos permitidos por la ley. En todo caso, el destinatario dispondrá de un medio sencillo y gratuito para oponerse o solicitar la baja.

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PROTECCIÓN DE MENORES

La tienda online está dirigida a personas con capacidad legal suficiente para contratar. Los menores de edad no deben efectuar compras por sí solos cuando no dispongan de la capacidad o autorización legalmente exigible.

Lycolé no pretende recopilar deliberadamente datos de menores sin legitimación suficiente. Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales de manera indebida, puede ponerse en contacto con Lycolé a través de legal@lycole.com para solicitar las actuaciones que correspondan.

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el Sitio Web, el Usuario puede ponerse en contacto con Lycolé a través del teléfono, correo electrónico o formulario de contacto indicados en este Aviso Legal.

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, podrá recurrir, cuando resulte aplicable, a los sistemas de resolución alternativa de litigios de consumo previstos en la normativa vigente.

La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR/RLL), prevista por el Reglamento (UE) n.º 524/2013, fue suprimida con efectos de 20 de julio de 2025. La Comisión Europea mantiene información actualizada sobre las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo de los Estados miembros de la Unión Europea, Noruega e Islandia en el siguiente enlace:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

La inclusión de esta información no implica que Lycolé se someta obligatoriamente a una entidad concreta de resolución alternativa cuando dicha adhesión no venga impuesta por una norma o no haya sido expresamente aceptada por la empresa.

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en función de la naturaleza de la relación jurídica y del país de residencia del Usuario.

Cuando el Usuario actúe como consumidor y Lycolé dirija sus actividades comerciales al país en el que aquel tenga su residencia habitual, la elección de la legislación española no podrá privar al consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas que habrían resultado aplicables en ausencia de dicha elección, conforme a la normativa de la Unión Europea.

En las controversias con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales determinados por las normas imperativas aplicables y, cuando así corresponda legalmente, los del domicilio del consumidor.

En las relaciones con empresarios, profesionales o entidades que no tengan la condición de consumidor, y siempre que una norma imperativa no disponga lo contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Badajoz, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de este Aviso Legal fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha declaración afectará únicamente a la disposición o parte concreta afectada, permaneciendo vigentes las restantes condiciones en todo aquello que resulte jurídicamente posible.

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ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN EL AVISO LEGAL

Lycolé se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios legislativos o jurisprudenciales, criterios de autoridades competentes, modificaciones del Sitio Web, nuevas funcionalidades, cambios técnicos o variaciones en su actividad.

La versión actualizada se publicará en esta misma página. Las modificaciones producirán efectos desde su publicación para los accesos y usos posteriores, sin perjudicar derechos consolidados ni alterar retroactivamente contratos ya celebrados salvo que exista una obligación legal que así lo exija.

Se recomienda al Usuario consultar periódicamente este documento, especialmente cuando se produzcan cambios relevantes en el Sitio Web.

Fecha de la última actualización o revisión: 20 de agosto de 2026.

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CONSULTAS Y COMUNICACIONES

Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso Legal, para comunicar una incidencia sobre el Sitio Web o para poner en conocimiento de Lycolé una posible vulneración de derechos, puede utilizar el formulario de contacto, escribir a info@lycole.com o utilizar los demás datos de contacto indicados al inicio de este documento.