配送与运输
您可以查看适用于 Lycolé 订单的 配送与运输条件 ：可配送目的地、运费、预计配送时限、承运商、运输过程中的异常情况，以及可能根据配送地址、配送方式和订单特征而变化的其他条件。
配送区域与限制
Lycolé 仅接受配送目的地已在网上商店中启用的订单。
配送限制最迟将在购买流程开始时，或在客户因订单而承担义务之前予以说明。
网站提供某种语言版本，并不意味着 Lycolé 必然向所有使用该语言的国家配送。
如果系统不允许将某个国家、地区、邮政编码或地域选择为配送目的地，则应视为该订单暂不支持配送，除非 Lycolé 明确确认其他配送方式。
运费
运费将根据适用于该订单的具体条件计算，其中可能包括配送目的地、重量、体积、订单金额、承运商、配送方式、促销活动或其他因素。
适用金额将在客户确认订单前显示。
如有免运费促销，仅在订单符合所示条件时适用。不同促销活动的金额门槛、适用地区或排除商品可能有所不同。
一般而言，每个订单均构成一次独立发货。在技术上可行且不会损害客户利益的情况下，Lycolé 可以合并发货，但无义务将已分别正式提交的订单合并。
订单准备与配送时限
预计配送时间取决于所选配送方式和目的地，并将在可能的情况下于购买流程中或配送信息中显示。
标注为预计的配送时间不构成在某一确切时刻送达的保证，除非 Lycolé 明确提供了具有特定时效承诺的服务。
非工作日、全国性或地方性节假日、高需求时段以及某些物流情况可能会影响订单准备或配送时间。
在不影响与客户约定的具体期限的前提下，Lycolé 将在不无故拖延的情况下履行订单，并且一般而言， 最迟应在合同订立之日起法律规定的最长三十个自然日内完成，除非双方另有约定。
如果发生影响关键期限的延误，或超过法定期限，消费者可行使适用法律赋予其的权利，包括在适用情况下给予一个合理的额外期限，并在之后解除合同。
承运商与配送方式
Lycolé 可根据配送目的地、服务类型、可用性或运营需要，与 SEUR y/o con otros operadores logísticos según destino, servicio, disponibilidad o necesidades operativas.
实际承担配送的公司可能发生变化，但只要所约定配送方式的基本特征得以保持，或提供不会损害客户利益的等效解决方案，即不构成违约。
根据所选配送方式，运输公司可通过电子邮件、短信、电话或物流跟踪应用发送通知，以告知配送状态或协调交付。
如提供自提点配送或类似方式，则适用针对该服务所显示的具体条件。
配送地址及数据责任
客户必须提供完整、正确且可配送的地址，并在配送需要时提供电话号码或其他联系方式。
如发现错误，客户应尽快通知 Lycolé。如果订单尚未发出，将在技术上可行的情况下尝试修改配送地址。
包裹交由承运商后，更改地址可能产生额外费用、造成延误，甚至可能无法更改。若额外费用完全因客户自身可归责的错误或其要求的修改而产生，在适用法律允许的情况下，Lycolé 仅可向客户收取实际发生且合理的额外费用。
对于可归责于 Lycolé 自身的行政或管理错误所造成的经济后果，Lycolé 不会转嫁给消费者。
收件人不在、配送尝试及未领取包裹
如果因收件人不在而无法完成配送，承运商可再次尝试配送、将货件存放至指定地点，或按照所购买服务对应的程序处理。
客户应合理留意承运商发送的通知；如订单被存放至自提点，应在规定期限内领取。
如果订单因可归责于客户的原因退回 Lycolé——例如客户提供了错误地址、无正当理由拒收，或在已被正确通知后仍未领取——Lycolé 可联系客户协商重新发货，并在法律允许的情况下向客户收取实际产生且合理的额外费用。
如果未能送达可归责于 Lycolé 或由 Lycolé 委托的承运商，则本规定不适用；本规定亦不限制消费者的撤回权或其他强制性权利。
风险转移
当买方为消费者时，根据适用法律，商品意外灭失或损坏的风险将在消费者本人或其指定的、承运商以外的第三方实际取得商品时转移给消费者。
如果消费者自行委托并非由 Lycolé 提议的承运商负责运输，则适用法律针对该情形规定的特别规则。
风险的转移不免除 Lycolé 对不符合合同约定、交付前损坏或依法可归责于公司的违约行为所应承担的责任。
运输过程中可见的损坏
如果交付时包裹出现撞击痕迹、破损、受潮、明显被拆动或其他可见损坏，建议客户在可能的情况下向承运商作出记录，并将该情况 尽快。
为便于调查，可能会要求客户提供合理的信息，例如包装照片、运输标签以及受影响商品的照片。
建议尽快报告损坏仅是为了便于向承运商提出索赔， 不会缩短法定期限，也不会使消费者因商品不符合合同约定而丧失其权利。
国际配送、海关与进口
当 Lycolé 开通向需要办理海关或进口手续的地区配送时，目的国家或地区规定的税费、关税、清关费用、商品限制或文件要求可能适用。
如果上述费用无法事先合理计算，且未由 Lycolé 在结账过程中收取，则在适用情况下将告知客户可能存在额外费用。
当网上商店允许向欧盟以外目的地或适用特殊海关制度的地区配送时，客户有责任核实依法适用于其自身的进口限制。
对于商品销售或进口属于违法行为，或被适用法律法规禁止的目的地，Lycolé 不提供配送。