الإشعار القانوني

ينظم هذا الإشعار القانوني الوصول إلى الموقع الإلكتروني وتصفحه واستخدامه https://lycole.com (ويشار إليه فيما يلي باسم «الموقع الإلكتروني»)، وكذلك المسؤوليات الناشئة عن استخدام محتوياته ووظائفه وخدماته.

يهدف هذا المستند إلى تحديد هوية مالك الموقع الإلكتروني، وإبلاغ المستخدمين بالشروط التي تحكم استخدامه، وتحديد الحقوق والالتزامات والمسؤوليات المطبقة على التصفح، وذلك كله وفقًا للتشريعات الإسبانية والأوروبية السارية، ولا سيما القانون 34/2002 المؤرخ 11 يوليو 2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE).

يمنح تصفح الموقع الإلكتروني صفة المستخدم (ويشار إليه فيما يلي باسم «المستخدم»)، ويعني الخضوع للشروط الواردة في هذا الإشعار القانوني بالقدر الذي تكون فيه قابلة للتطبيق. كما تخضع عملية شراء المنتجات عبر المتجر الإلكتروني لـ شروط وأحكام المتجر، و سياسة الإرجاع واسترداد الأموال وللمعلومات المحددة المقدمة أثناء عملية الشراء.

---

المعلومات القانونية للموقع الإلكتروني

امتثالًا لأحكام المادة 10 من القانون 34/2002 المؤرخ 11 يوليو 2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، يُبلغ بأن هذا الموقع الإلكتروني مملوك لـ Cosmética Natural de Licopeno, S.L. (ويشار إليها فيما يلي باسم Lycolé).

فيما يلي بيانات تعريف مقدم الخدمة وبيانات الاتصال به:

• الاسم القانوني للشركة: Cosmética Natural de Licopeno, S.L.
• الاسم التجاري: Lycolé
• نوع الشركة: شركة إسبانية ذات مسؤولية محدودة
• CIF/NIF: ESB06651731
• المقر الاجتماعي والتجاري: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura, 13 - Complejo La Mar, Fase II - Nave 3 - Edif. D - 06006 Badajoz (Spain)
• المقر الضريبي: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura, 13 - Complejo La Mar, Fase II - Nave 3 - Edif. D - 06006 Badajoz (Spain)
• هاتف الاتصال: +34 924 957 312
• ساعات خدمة الهاتف: من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 إلى 15:00 بتوقيت إسبانيا، باستثناء العطلات الرسمية
• البريد الإلكتروني: info@lycole.com
• البريد الإلكتروني لشؤون الخصوصية: legal@lycole.com
• اسم النطاق: https://lycole.com
• بيانات السجل التجاري: Registro Mercantil de Badajoz, Hoja BA-25252, Tomo 578, Folio 171, Inscripción 1.ª
• CNAE: 2042 – Fabricación de perfumes y cosméticos

يشمل النشاط الذي يُمارس عبر الموقع الإلكتروني تقديم المعلومات والترويج والتسويق عبر الإنترنت لمنتجات مستحضرات التجميل والعناية الشخصية والمكملات الغذائية التجميلية القائمة، ضمن مكونات أخرى، على ليكوبين الطماطم، فضلًا عن نشر المعلومات المتعلقة بالعلامة التجارية ومنتجاتها ومكوناتها وطقوس العناية والأخبار والمحتويات التثقيفية وغيرها من الأنشطة المرتبطة بغرض الشركة.

---

الغرض ونطاق التطبيق

تضع Lycolé هذا الإشعار القانوني في متناول المستخدمين بهدف الوفاء بالتزاماتها بصفتها مقدمًا لخدمات مجتمع المعلومات ووضع القواعد العامة المطبقة على الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه.

يتيح الموقع الإلكتروني للمستخدم، من بين وظائف أخرى، الوصول إلى المعلومات المؤسسية والتجارية، والمحتويات التثقيفية، وصفحات المنتجات، والمقالات، والمواد السمعية البصرية، ونماذج الاتصال، ومناطق المستخدم، وعند الاقتضاء، عملية التعاقد الإلكتروني لشراء المنتجات.

ينطبق هذا الإشعار القانوني على التصفح العام للموقع الإلكتروني. وعندما تكون لوظيفة أو حملة أو عرض ترويجي أو خدمة أو تعاقد معين شروط خاصة، فإن هذه الشروط تُطبق بصورة تكميلية وتكون لها الأولوية فيما يتعلق بالمسائل التي تنظمها تحديدًا، دون أن تنتقص من الحقوق الآمرة المعترف بها بموجب التشريعات المطبقة.

يجوز لـ Lycolé تعديل هيكل الموقع الإلكتروني وتصميمه وعرضه وإعداداته ومحتوياته، وكذلك إضافة وظائف أو أقسام أو خدمات أو تعديلها أو تعليقها أو سحبها، متى وجدت أسباب تقنية أو تجارية أو تنظيمية أو أمنية أو قانونية تبرر ذلك. ولا تؤثر هذه التعديلات بأثر رجعي على الحقوق التي اكتسبها المستهلكون بالفعل أو على العقود التي أُبرمت نهائيًا، ما لم تنص قاعدة آمرة على خلاف ذلك.

---

الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه

الوصول العام

يكون الوصول إلى المعلومات العامة للموقع الإلكتروني، كقاعدة عامة، حرًا ومجانيًا، دون الإخلال بتكلفة الاتصال بالإنترنت التي يتحملها المستخدم وفقًا لمشغل الخدمة المتعاقد معه، وبالوظائف التي قد تتطلب التسجيل أو إثبات الهوية أو شراء منتج.

لا يترتب على مجرد التصفح التزام المستخدم بالتسجيل. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الوظائف، مثل إدارة الطلبات، والاطلاع على سجل المشتريات، وبعض إجراءات خدمة ما بعد البيع أو الخدمات المخصصة، إنشاء حساب أو تقديم بيانات معينة.

الاستخدام المتسم بالعناية والمتوافق مع القانون

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع الإلكتروني ومحتوياته وخدماته ووظائفه بعناية وبصورة مشروعة ووفقًا لحسن النية والنظام العام والأعراف المقبولة عمومًا والتشريعات السارية.

يكون المستخدم مسؤولًا عن الأضرار أو الخسائر أو العواقب التي قد تنشأ عن أفعال تُنسب إليه مباشرة وتخالف هذا الإشعار القانوني أو حقوق Lycolé أو حقوق الغير أو التشريعات المطبقة.

الاستخدامات المحظورة

دون الإخلال بأي تصرف آخر تحظره التشريعات السارية، لا يُسمح بما يلي:

• استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض غير مشروعة أو احتيالية أو مضللة أو تعسفية أو قد تضر بـ Lycolé أو بالمستخدمين الآخرين أو بالغير.
• محاولة الوصول دون تصريح إلى مناطق مقيدة أو حسابات مستخدمين آخرين أو خوادم أو قواعد بيانات أو أنظمة إدارة أو ملفات أو إعدادات أو بنى تحتية تقنية.
• إدخال أو نقل أو نشر فيروسات أو برمجيات خبيثة أو تعليمات برمجية ضارة أو نصوص برمجية أو أي عنصر يهدف إلى تغيير التشغيل العادي للموقع الإلكتروني أو إتلافه أو اعتراضه أو التدخل فيه.
• تنفيذ هجمات حجب الخدمة، أو إحداث أحمال زائدة عمدًا، أو إجراء اختبارات ثغرات دون تصريح، أو التحايل على ضوابط الأمان، أو القيام بأي فعل يعرض توافر المنصة أو أمنها للخطر.
• انتحال الهوية، أو تقديم بيانات كاذبة بقصد احتيالي، أو استخدام بيانات الغير دون سند قانوني كافٍ.
• استخدام الموقع الإلكتروني لإرسال اتصالات تجارية غير مطلوبة أو توزيع رسائل مزعجة (spam) أو القيام بأنشطة تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية أو الخصوصية أو الشرف أو الصورة أو غيرها من حقوق الغير.
• إزالة أو تغيير أو إخفاء أو التلاعب بإشعارات الملكية الفكرية أو الصناعية أو العلامات التجارية أو المعرّفات أو تدابير الحماية التقنية أو أي نظام أمان مدمج في الموقع الإلكتروني.
• إعادة إنتاج المحتويات أو صفحات المنتجات أو الصور أو قواعد البيانات أو الأسعار أو النصوص أو أي عنصر آخر من الموقع الإلكتروني، أو استخراجها أو إعادة استخدامها أو استغلالها على نحو واسع النطاق أو منهجي بواسطة الروبوتات أو عناكب الويب أو أدوات الاستخراج الآلي أو الأدوات المؤتمتة أو الإجراءات المماثلة، ما لم يوجد تصريح صريح من Lycolé أو كان هذا النشاط محميًا صراحةً بموجب التشريعات المطبقة.

تحتفظ Lycolé بالحق في اتخاذ التدابير التقنية والقانونية الضرورية بصورة معقولة لمنع أو تقييد أو إيقاف الاستخدامات التعسفية أو المؤتمتة أو الاحتيالية أو المخالفة لهذا الإشعار القانوني، بما في ذلك التقييد المؤقت لعمليات الوصول أو عناوين IP أو الحسابات أو الأنظمة المؤتمتة، وذلك دائمًا ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

---

المعلومات المقدمة من المستخدم

عندما يقدم المستخدم معلومات عبر النماذج أو عمليات التسجيل أو الطلبات أو المراسلات أو أي وظيفة أخرى في الموقع الإلكتروني، فإنه يلتزم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة، وألا يستخدم هويات أو بيانات تخص الغير دون تصريح أو سند قانوني كافٍ.

إذا حالت معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو غير محدثة دون إدارة طلب أو طلبية أو عملية تسليم على نحو صحيح، جاز لـ Lycolé أن تطلب من المستخدم تصحيحها. وتخضع التكاليف الإضافية التي قد تنشأ، عند الاقتضاء، عن بيانات تسليم غير صحيحة قدمها المستخدم نفسه لشروط وأحكام المتجر ولتشريعات حماية المستهلك المطبقة.

يجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات اعتماده عندما يكون لديه حساب شخصي، وإبلاغ Lycolé بأي استخدام غير مصرح به يعلم به. ويجوز لـ Lycolé تطبيق تدابير معقولة للمصادقة والأمان لحماية الحسابات والطلبات والمعلومات المرتبطة بها.

---

طبيعة المحتويات وتحديثها

تسعى Lycolé إلى أن تكون المعلومات المنشورة في الموقع الإلكتروني واضحة وصحيحة ومحدثة بدرجة معقولة. ومع ذلك، وبحكم طبيعة الإنترنت والتجارة الإلكترونية والتحديث المستمر للكتالوجات، قد تحدث أخطاء مادية أو مطبعية أو رسومية أو تقنية أو أخطاء تتعلق بالتحديث.

لا يعني وجود خطأ واضح تنازل Lycolé عن حقها في تصحيحه. وعندما يؤثر الخطأ في معلومات كانت جزءًا من تعاقد مع مستهلك، يتم تصحيحه مع احترام تشريعات حماية المستهلك والحقوق المكتسبة والقواعد المتعلقة بالمعلومات السابقة للتعاقد والمعلومات التعاقدية.

تهدف المحتويات العامة والمقالات ومنشورات المدونة والأخبار والمقابلات والمواد السمعية البصرية والنصوص التثقيفية إلى تقديم المعلومات. وهي لا تحل محل التعليمات أو الملصقات أو التركيب أو التحذيرات أو الشروط الخاصة التي ترافق كل منتج قانونًا، ولا، عند الاقتضاء، المعلومات السابقة للتعاقد الخاصة بالمتجر الإلكتروني.

---

معلومات حول مستحضرات التجميل والتغذية والصحة والعافية

قد يتضمن الموقع الإلكتروني معلومات تتعلق بمستحضرات التجميل والعناية الشخصية والمكونات والعافية والعادات الصحية والتغذية أو خصائص بعض المنتجات. وهذه المعلومات ذات طابع عام وتثقيفي ويجب تفسيرها في سياقها وضمن الحدود التي تحددها التشريعات المطبقة على كل فئة من فئات المنتجات.

إن منتجات مستحضرات التجميل التي تسوقها Lycolé مخصصة للأغراض الخاصة بهذه الفئة من المنتجات، وهي لا تُعد أدوية ولا يُقصد بها تشخيص الأمراض أو علاجها أو شفاؤها أو الوقاية منها، ما لم تنص تشريعات خاصة صراحةً على خلاف ذلك بالنسبة إلى منتج محدد.

يجب استخدام منتجات المكملات الغذائية التجميلية أو المكملات الغذائية، عند تسويقها، وفقًا لملصقاتها وتعليماتها. ولا ينبغي استخدامها بديلًا عن نظام غذائي متنوع ومتوازن أو عن نمط حياة صحي.

قد تختلف الاستجابة الفردية لمستحضر تجميلي أو مكون أو مكمل بحسب الخصائص الشخصية. وفي حالة وجود حساسية أو تحسس أو تفاعل ضار أو حمل أو رضاعة أو مرض أو علاج طبي أو أي استفسار محدد يتعلق بالصحة، يتعين على المستخدم استشارة مهني صحي مؤهل قبل استخدام المنتج متى كان ذلك مستحسنًا.

لا تحد هذه الأحكام من الالتزامات القانونية الواقعة على Lycolé فيما يتعلق بالسلامة والمطابقة والملصقات ومعلومات المنتج أو المسؤولية التي تكون واجبة التطبيق.

---

التوافر والاستمرارية والتعديلات التقنية

تتخذ Lycolé تدابير معقولة للحفاظ على تشغيل الموقع الإلكتروني وأمنه وإمكانية الوصول إليه. ومع ذلك، لا يمكنها ضمان توافر مطلق ودون انقطاع، إذ قد تحدث أعمال صيانة أو تحديثات أو مشكلات تقنية أو أعطال في الاتصالات أو أخطاء من أطراف ثالثة أو هجمات إلكترونية أو انقطاعات لدى مقدمي الخدمات أو ظروف قوة قاهرة.

يجوز لـ Lycolé تعليق الوصول مؤقتًا إلى الموقع الإلكتروني كله أو جزء منه عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لإجراء أعمال صيانة أو أمن أو تحديث أو إصلاح أو تحسين. وكلما كان ذلك ممكنًا ومتناسبًا، يُسعى إلى تقليل مدة هذه الانقطاعات وتأثيرها.

يجوز لـ Lycolé تعديل أو استبدال مزودي التكنولوجيا أو البنية التحتية أو الأدوات أو عمليات التكامل أو مكونات الموقع الإلكتروني متى كان ذلك مناسبًا لأسباب تتعلق بالأمان أو الكفاءة أو الامتثال التنظيمي أو تطوير الخدمة، دون أن يمنح ذلك المستخدم حق المطالبة بالإبقاء إلى أجل غير مسمى على تقنية أو وظيفة معينة، ما لم تكن جزءًا من التزام تعاقدي ساري.

---

أمن الموقع الإلكتروني

تطبق Lycolé تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية الموقع الإلكتروني والمعلومات التي تتم معالجتها من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الإتلاف أو التغيير أو الاستخدام غير السليم.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت أن يضمن انعدام المخاطر تمامًا. ولذلك، لا تضمن Lycolé الغياب المطلق للثغرات أو البرمجيات الخبيثة أو الأفعال غير المشروعة من أطراف ثالثة الخارجة بصورة معقولة عن سيطرتها، دون الإخلال بالتزامات الأمان والعناية والإخطار والمسؤولية التي تقع عليها وفقًا للتشريعات المطبقة.

يجب على المستخدم اتخاذ تدابير أمان مناسبة على أجهزته الخاصة، والحفاظ على تحديث أنظمته ومتصفحاته، والتصرف بحذر تجاه الرسائل أو الروابط أو طلبات بيانات الاعتماد أو الاتصالات التي قد تكون احتيالية.

---

روابط ومحتويات وخدمات الأطراف الثالثة

قد يتضمن الموقع الإلكتروني روابط أو أزرارًا أو عمليات تكامل أو محتويات مضمنة أو إحالات إلى صفحات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، مثل شبكات التواصل الاجتماعي أو منصات الفيديو أو وسائل الإعلام أو خدمات الخرائط أو بوابات الدفع أو مشغلي الخدمات اللوجستية أو مقدمي خدمات آخرين.

إن إدراج رابط أو تكامل يكون لغرض معلوماتي أو وظيفي أو تجاري، ولا يعني بالضرورة أن Lycolé تتحكم في جميع محتويات الطرف الثالث أو سياساته أو شروطه أو تصرفاته أو توافق عليها أو تتبناها.

عندما يدخل المستخدم طوعًا إلى موقع خارجي، فإنه يخضع لشروط وسياسات ذلك الطرف الثالث. ولا تتحمل Lycolé المسؤولية عن المحتوى أو التوافر أو الأمان أو معالجة البيانات التي تجريها بصورة مستقلة أطراف ثالثة خارجية، إلا عندما يوجد التزام قانوني محدد أو تصرف منسوب إلى Lycolé أو أي حالة أخرى للمسؤولية تقررها التشريعات.

إذا علمت Lycolé علمًا فعليًا بأن رابطًا يؤدي إلى محتوى غير مشروع أو ضار، وتوافرت المتطلبات القانونية لاتخاذ إجراء، فإنها ستتخذ التدابير المعقولة المناسبة بشأن ذلك الرابط.

---

الملكية الفكرية والصناعية

ملكية المحتويات

يُعد الموقع الإلكتروني، بوصفه عملًا متكاملًا، والعناصر التي يتكون منها — بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية والتصاميم والتراكيب الرسومية والشعارات والعلامات التجارية والأسماء التجارية والأيقونات وقواعد البيانات وهيكل التصفح والشفرة البرمجية والبرامج وسائر المحتويات — مملوكًا لـ Lycolé أو مستخدمًا بصورة مشروعة بموجب ترخيص أو تصريح أو سند كافٍ من أصحاب الحقوق المعنيين.

تتمتع هذه العناصر بالحماية بموجب التشريعات الإسبانية والأوروبية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية والملكية الصناعية والعلامات التجارية والمنافسة غير المشروعة وغيرها من القواعد المطبقة.

الاستخدام المسموح به

لا يمنح الوصول إلى الموقع الإلكتروني المستخدم أي حق ملكية على محتوياته. ويُسمح حصريًا بعرضها، وعندما تتيح وظائف الموقع الإلكتروني ذلك، بتنزيلها أو طباعتها للاستخدام الشخصي والخاص والمشروع وغير التجاري.

يجب أن يحترم أي استخدام سلامة المحتوى وتحديد هوية صاحبه والقيود المنصوص عليها في القانون. ولا يعني الإذن بالاستخدام الشخصي تنازلًا أو ترخيصًا عامًا أو نقلًا للحقوق أو تخلي Lycolé عن حقوقها.

الاستخدامات غير المصرح بها

ما لم توجد موافقة مسبقة وخطية من Lycolé أو ما لم تسمح التشريعات المطبقة بذلك صراحةً، يُحظر إعادة إنتاج محتويات الموقع الإلكتروني أو تحويلها أو تكييفها أو ترجمتها أو توزيعها أو إتاحتها للجمهور أو وضعها في المتناول أو استخراجها أو إعادة استخدامها أو تسويقها أو استغلالها كليًا أو جزئيًا.

كما لا يُسمح باستخدام الصور الفوتوغرافية أو التصاميم أو النصوص أو الشعارات أو العلامات التجارية أو عناصر الموقع الإلكتروني بصورة منفصلة أو في سياق قد يسبب لبسًا بشأن مصدرها أو ملكيتها أو رعايتها أو ارتباطها أو صلتها بـ Lycolé.

العلامات التجارية والعلامات المميزة

تتمتع التسميات والعلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات والتصاميم وسائر العلامات المميزة التي تستخدمها Lycolé بالحماية وفقًا للتشريعات المطبقة. ولا يمنح الوصول إلى الموقع الإلكتروني المستخدم أي حق في استخدامها في منتجاته أو خدماته أو نطاقاته أو ملفاته الشخصية أو إعلاناته أو حملاته أو اتصالاته الخاصة.

محتويات الأطراف الثالثة

تظل العناصر المملوكة لأطراف ثالثة والتي قد تظهر في الموقع الإلكتروني ملكًا لأصحابها المعنيين. ولا يعني إدراجها نقل أي حقوق إلى Lycolé أو إلى المستخدم بما يتجاوز التصاريح اللازمة للاستخدام المشروع الذي يتم في الموقع الإلكتروني.

الحماية من الاستخدامات غير المصرح بها

تحتفظ Lycolé بحق اتخاذ الإجراءات الإدارية أو المدنية أو الجنائية المناسبة ضد أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به لمحتوياتها أو علاماتها المميزة أو قواعد بياناتها أو تصاميمها أو غيرها من الحقوق، وكذلك ضد الأفعال التي قد تشكل منافسة غير مشروعة أو استغلالًا غير مشروع لسمعة الغير أو أي مخالفة أخرى.

---

المسؤولية والقيود

المبدأ العام

تكون Lycolé مسؤولة عن أفعالها وعن الخدمات التي تقدمها وفقًا للأحكام المنصوص عليها في التشريعات المطبقة. ولا يهدف أي حكم من أحكام هذا الإشعار القانوني إلى استبعاد أو تقييد مسؤوليات تكون بحكم القانون آمرة أو غير قابلة للتنازل عنها.

الاستخدام غير السليم من جانب المستخدم

لا تتحمل Lycolé المسؤولية عن الأضرار أو العواقب الناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني على نحو مخالف للقانون أو لهذا الإشعار القانوني أو لتعليمات الأمان المعقولة أو للغرض الذي أتيحت من أجله وظائفه، عندما تكون هذه الأضرار منسوبة إلى المستخدم نفسه أو إلى طرف ثالث خارج عن Lycolé.

الانقطاعات والأسباب الخارجة عن السيطرة

ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Lycolé المسؤولية عن الانقطاعات أو التأخيرات أو الأخطاء التقنية أو التعذر المؤقت للوصول عندما تكون ناجمة عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، مثل الأعطال العامة في الاتصالات أو مزودي الخدمات الخارجيين أو القوة القاهرة أو الكوارث أو النزاعات أو تدابير السلطات أو الهجمات الإلكترونية من أطراف ثالثة رغم اتخاذ تدابير أمان معقولة أو الأحداث المماثلة.

القرارات المستندة إلى المحتوى المعلوماتي

يتحمل المستخدم مسؤولية تقييم استخدامه للمحتويات العامة أو التثقيفية. ولا تتحمل Lycolé المسؤولية عن القرارات الشخصية المتخذة حصريًا استنادًا إلى المحتويات المعلوماتية للموقع الإلكتروني عندما تكون قد عُرضت بصورة صحيحة باعتبارها معلومات عامة لا باعتبارها استشارة مهنية فردية.

معلومات الأطراف الثالثة

لا تتحمل Lycolé المسؤولية عن التصريحات أو البيانات أو الآراء أو المحتويات أو الخدمات التي تُعدها وتديرها بصورة مستقلة أطراف ثالثة لا تملك Lycolé سيطرة فعلية عليها، إلا إذا قررت التشريعات مسؤولية محددة أو وجد تصرف منسوب إلى Lycolé.

نطاق القيود

تُفسر الاستثناءات والقيود السابقة دائمًا تفسيرًا ضيقًا وبما يتفق مع التشريعات السارية. وعلى وجه الخصوص، لا تؤثر في الحقوق المعترف بها للمستهلكين والمستخدمين، ولا في الضمانات القانونية للمطابقة، ولا في المسؤولية عن المنتجات عند انطباقها، ولا في المسؤوليات التي لا يجوز استبعادها بصورة صحيحة بموجب اتفاق.

---

حق الاستبعاد وتدابير الحماية

يجوز لـ Lycolé رفض أو تقييد أو تعليق أو سحب الوصول إلى بعض وظائف الموقع الإلكتروني بالنسبة إلى المستخدمين الذين توجد بشأنهم مؤشرات معقولة على الاحتيال أو الإساءة أو انتهاك الحقوق أو شن هجمات على الأمان أو الاستخدام المؤتمت غير المصرح به أو مخالفة الشروط المطبقة أو الاستخدام غير المشروع بصورة واضحة.

تكون التدابير المتخذة متناسبة مع الظروف، ولا يجوز استخدامها لحرمان المستهلك من حقوق سبق أن اكتسبها فيما يتعلق بطلبات أو عقود أُبرمت بصورة صحيحة. وعند الاقتضاء، يجوز لـ Lycolé الاحتفاظ بالمعلومات الضرورية حصريًا للتحقيق في الوقائع، أو تقديم المطالبات أو الدفاع عنها، والتعاون مع السلطات المختصة.

---

حماية البيانات الشخصية

تُعالج البيانات الشخصية المقدمة أو المتولدة أثناء استخدام الموقع الإلكتروني وفقًا لما تقرره تشريعات حماية البيانات و سياسة الخصوصية الخاصة بـ Lycolé.

تتضمن هذه السياسة، من بين أمور أخرى، معلومات عن هوية المسؤول عن المعالجة، والأغراض، والأسس القانونية، وفئات البيانات، والمستلمين، وفترات الاحتفاظ، وعمليات النقل الدولي عند الاقتضاء، وحقوق الأشخاص المعنيين.

---

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيله، وقد يستخدم تقنيات أخرى للتخصيص أو القياس أو محتوى الأطراف الثالثة أو لأغراض مماثلة عندما تكون مفعلة ويوجد الأساس القانوني المناسب.

يجب ألا تُفعّل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية التي تتطلب موافقة إلى أن يقبلها المستخدم من خلال نظام إدارة الموافقة. ويمكن للمستخدم الاطلاع على معلومات تفصيلية وتعديل تفضيلاته في سياسة ملفات تعريف الارتباط وفي آلية الإعداد الدائمة المتاحة في الموقع الإلكتروني.

---

الاتصالات التجارية

يتم إرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية من جانب Lycolé وفقًا لـ LSSI-CE وتشريعات حماية البيانات. وعندما يكون ذلك ضروريًا، تُطلب موافقة المستلم بصورة منفصلة ومن دون تحديد مسبق.

عندما توجد علاقة تعاقدية سابقة، يجوز لـ Lycolé إرسال اتصالات تجارية بشأن منتجات أو خدمات خاصة بها ومماثلة لتلك التي تم التعاقد عليها في البداية، في الحالات التي يسمح بها القانون. وفي جميع الأحوال، يتاح للمستلم وسيلة بسيطة ومجانية للاعتراض أو طلب إلغاء الاشتراك.

---

حماية القاصرين

المتجر الإلكتروني موجه إلى الأشخاص الذين يتمتعون بالأهلية القانونية الكافية للتعاقد. ولا ينبغي للقاصرين إجراء مشتريات بأنفسهم عندما لا تتوافر لديهم الأهلية أو الموافقة المطلوبة قانونًا.

لا تهدف Lycolé إلى جمع بيانات القاصرين عمدًا دون سند قانوني كافٍ. وإذا رأى أحد الوالدين أو الوصي القانوني أن قاصرًا قد قدم بيانات شخصية بصورة غير سليمة، فيمكنه الاتصال بـ Lycolé عبر legal@lycole.com لطلب اتخاذ الإجراءات المناسبة.

---

تسوية النزاعات والشكاوى

لأي استفسار أو واقعة أو شكوى تتعلق بالموقع الإلكتروني، يمكن للمستخدم الاتصال بـ Lycolé عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال المذكورة في هذا الإشعار القانوني.

عندما تكون للمستخدم صفة المستهلك، يجوز له اللجوء، عند الاقتضاء، إلى أنظمة التسوية البديلة لمنازعات المستهلك المنصوص عليها في التشريعات السارية.

أُلغيت المنصة الأوروبية السابقة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR/RLL)، المنصوص عليها في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 524/2013، اعتبارًا من 20 يوليو 2025. وتحتفظ المفوضية الأوروبية بمعلومات محدثة عن هيئات التسوية البديلة لمنازعات المستهلك في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والنرويج وآيسلندا على الرابط التالي:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

لا يعني إدراج هذه المعلومات أن Lycolé تخضع إلزاميًا لهيئة محددة للتسوية البديلة عندما لا يكون هذا الانضمام مفروضًا بموجب قاعدة قانونية أو لم تقبله الشركة صراحةً.

---

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يُفسر هذا الإشعار القانوني وفقًا للتشريعات الإسبانية، دون الإخلال بالقواعد الآمرة التي قد تنطبق بحسب طبيعة العلاقة القانونية وبلد إقامة المستخدم.

عندما يتصرف المستخدم بصفته مستهلكًا وتوجه Lycolé أنشطتها التجارية إلى البلد الذي توجد فيه إقامته المعتادة، لا يجوز أن يؤدي اختيار التشريعات الإسبانية إلى حرمان المستهلك من الحماية التي تمنحها له الأحكام الآمرة التي كانت ستطبق في غياب هذا الاختيار، وفقًا لتشريعات الاتحاد الأوروبي.

في المنازعات مع المستهلكين، تكون المحاكم والهيئات القضائية المختصة هي التي تحددها القواعد الآمرة المطبقة، وعندما يقتضي القانون ذلك، محاكم محل إقامة المستهلك.

في العلاقات مع رجال الأعمال أو المهنيين أو الكيانات التي لا تتمتع بصفة المستهلك، وما لم تنص قاعدة آمرة على خلاف ذلك، يخضع الطرفان لاختصاص Juzgados y Tribunales de Badajoz، مع التنازل الصريح عن أي اختصاص قضائي آخر قد يكون لهما.

---

البطلان الجزئي

إذا أعلنت سلطة مختصة بطلان أي حكم من أحكام هذا الإشعار القانوني أو عدم صحته أو عدم قابليته للتطبيق كليًا أو جزئيًا، فإن هذا الإعلان يؤثر فقط في الحكم أو الجزء المحدد المعني، وتظل الشروط الأخرى نافذة في كل ما يكون ممكنًا من الناحية القانونية.

---

تحديثات وتغييرات الإشعار القانوني

تحتفظ Lycolé بحق تعديل أو تحديث هذا الإشعار القانوني عندما يكون ذلك ضروريًا لتكييفه مع التغييرات التشريعية أو القضائية، أو معايير السلطات المختصة، أو التعديلات في الموقع الإلكتروني، أو الوظائف الجديدة، أو التغييرات التقنية، أو التغيرات في نشاطها.

تُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة نفسها. وتسري التعديلات من تاريخ نشرها على عمليات الوصول والاستخدام اللاحقة، دون الإضرار بالحقوق المستقرة أو تعديل العقود المبرمة بالفعل بأثر رجعي، ما لم يوجد التزام قانوني يفرض ذلك.

يُنصح المستخدم بمراجعة هذا المستند بصورة دورية، ولا سيما عند حدوث تغييرات مهمة في الموقع الإلكتروني.

تاريخ آخر تحديث أو مراجعة: 20 أغسطس 2026.

---

الاستفسارات والاتصالات

لأي استفسار يتعلق بهذا الإشعار القانوني، أو للإبلاغ عن واقعة تخص الموقع الإلكتروني، أو لإبلاغ Lycolé عن انتهاك محتمل للحقوق، يمكن استخدام نموذج الاتصال، أو الكتابة إلى info@lycole.com أو استخدام بيانات الاتصال الأخرى المبينة في بداية هذا المستند.