Política de Cookies

RESPONSÁVEL PELO SITE

O responsável pelo Site e pela utilização dos cookies próprios é:

• Denominação social: Cosmética Natural de Licopeno, S.L.
• Nome comercial: Lycolé
• CIF/NIF: ESB06651731
• Morada: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura, 13 - Complejo La Mar, Fase II - Nave 3 - Edif. D - 06006 Badajoz (Espanha)
• E-mail geral: info@lycole.com
• E-mail para questões de privacidade: legal@lycole.com
• Site: https://lycole.com

Quando intervenham cookies de terceiros, esses terceiros poderão atuar como responsáveis independentes, corresponsáveis ou subcontratantes do tratamento, consoante a natureza do serviço utilizado. A informação disponível sobre cada fornecedor e finalidade é apresentada nesta política e/ou no painel de configuração de cookies.

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O QUE SÃO OS COOKIES?

Os cookies são pequenos ficheiros ou dispositivos de armazenamento e recuperação de dados que um site pode guardar ou consultar no equipamento, computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo utilizado para navegar.

Estes ficheiros permitem que o Site recorde determinada informação sobre a navegação do Utilizador e tornam possíveis funções tão diversas como manter uma sessão iniciada, conservar produtos no carrinho, recordar uma preferência, aplicar determinadas medidas de segurança, medir a utilização de uma página ou integrar serviços de terceiros.

Um cookie pode conter identificadores, valores técnicos, preferências ou referências que permitem reconhecer um navegador ou uma sessão. Consoante a sua finalidade e configuração, a informação obtida pode estar associada a uma pessoa identificada ou identificável e, por conseguinte, constituir um tratamento de dados pessoais sujeito ao RGPD.

O termo “cookies” é utilizado nesta política em sentido amplo e inclui, quando aplicável, tecnologias semelhantes de armazenamento ou acesso a informação no dispositivo, tais como armazenamento local, píxeis, etiquetas, SDK, identificadores ou tecnologias equivalentes.

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PARA QUE UTILIZA A LYCOLÉ OS COOKIES?

A Lycolé pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para uma ou várias das seguintes finalidades:

• Permitir o funcionamento técnico do Site, garantir a segurança e gerir corretamente as comunicações entre o navegador e o servidor.
• Manter o carrinho de compras, recordar os produtos adicionados e reconhecer a sessão enquanto o Utilizador navega pela loja.
• Gerir o acesso à conta de cliente e manter uma sessão autenticada quando o Utilizador inicia sessão.
• Recordar decisões solicitadas pelo Utilizador, como determinadas preferências de idioma, configuração ou visualização, quando sejam tecnicamente necessárias para prestar a funcionalidade escolhida.
• Guardar as preferências de consentimento para evitar solicitar ao Utilizador as mesmas decisões em cada página ou visita enquanto o consentimento continuar válido.
• Otimizar o funcionamento e o desempenho do site através de sistemas de cache e outros recursos técnicos.
• Obter estatísticas de navegação e utilização quando tenham sido aceites cookies analíticos.
• Integrar conteúdos ou funcionalidades de terceiros, como vídeos, redes sociais ou outros serviços externos, quando estes estejam incorporados e o Utilizador tenha prestado o consentimento necessário.
• Realizar finalidades publicitárias ou de medição de campanhas apenas se, em algum momento, essas tecnologias forem efetivamente incorporadas, houver informação sobre as mesmas e o Utilizador prestar o consentimento correspondente.

A presença de uma categoria nesta política não significa necessariamente que todos os cookies dessa categoria estejam ativos em todos os momentos. A utilização efetiva dependerá da configuração do Site, da página visitada, dos serviços de terceiros que estejam ativados e das preferências selecionadas pelo Utilizador.

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O QUE NÃO É UM COOKIE?

Os cookies não são programas informáticos executáveis e, por si só, não podem instalar software, eliminar ficheiros do dispositivo ou executar um vírus. A sua função consiste essencialmente em armazenar ou recuperar informação.

No entanto, determinados cookies ou tecnologias semelhantes podem utilizar identificadores e dados de navegação que permitem analisar hábitos, criar perfis ou relacionar atividade entre serviços. Por este motivo, ainda que um cookie não seja um programa malicioso, a sua utilização pode ter implicações relevantes para a privacidade e deve ser efetuada com as correspondentes garantias legais.

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TIPOS DE COOKIES CONSOANTE QUEM OS GERE

Cookies próprios

São aqueles que são enviados para o dispositivo do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pela Lycolé ou sob a sua responsabilidade e a partir do qual é prestado o serviço solicitado.

Cookies de terceiros

São aqueles que são enviados para o dispositivo do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido diretamente pela Lycolé, mas por outra entidade que trata a informação obtida através do cookie.

O facto de um cookie ser descarregado a partir de um domínio da Lycolé não implica necessariamente que toda a informação obtida seja tratada exclusivamente pela Lycolé. Do mesmo modo, determinados serviços de terceiros podem definir cookies próprios ou de terceiros consoante a sua configuração técnica.

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TIPOS DE COOKIES CONSOANTE A SUA DURAÇÃO

Cookies de sessão

São concebidos para recolher e armazenar informação enquanto o Utilizador acede ao Site. Normalmente desaparecem no final da sessão ou ao fechar o navegador, embora o seu comportamento concreto dependa da tecnologia utilizada.

Cookies persistentes

Permitem que os dados continuem armazenados no dispositivo durante um determinado período, que pode variar entre alguns minutos e meses ou anos. Um cookie persistente não deve ser mantido por mais tempo do que o necessário para a finalidade que justifica a sua utilização.

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TIPOS DE COOKIES CONSOANTE A SUA FINALIDADE

Cookies técnicos ou estritamente necessários

São aqueles necessários para permitir a navegação no Site e utilizar as diferentes opções ou serviços expressamente solicitados pelo Utilizador. Podem ser utilizados, entre outras finalidades, para gerir o tráfego e a comunicação de dados, identificar uma sessão, manter produtos no carrinho, realizar o processo de compra, gerir um pagamento, controlar a fraude relacionada com a segurança do serviço, recordar as preferências de consentimento ou utilizar elementos de segurança.

Estes cookies podem ser utilizados sem solicitar consentimento quando cumprem os requisitos legais para serem considerados isentos. A sua utilização limitar-se-á às finalidades técnicas que justificam essa isenção.

Cookies de preferências ou personalização

Permitem recordar informação para que o Utilizador aceda ao serviço com determinadas características, por exemplo o idioma, a região ou certas preferências de apresentação.

Quando a preferência é escolhida diretamente pelo Utilizador e o cookie se limita estritamente a recordar essa decisão para prestar o serviço solicitado, pode ser considerado técnico e não exigir consentimento. Se a personalização for realizada por iniciativa do editor a partir de informação obtida do Utilizador ou for utilizada para finalidades adicionais, será solicitado consentimento quando aplicável.

Cookies analíticos ou de medição

Permitem quantificar utilizadores e analisar estatisticamente a forma como o Site é utilizado, por exemplo páginas visitadas, duração das sessões, interação com conteúdos ou proveniência geral das visitas. A finalidade é conhecer o desempenho e identificar oportunidades de melhoria.

Estes cookies não estritamente necessários permanecerão desativados até que o Utilizador os aceite, quando o consentimento seja legalmente exigível.

Cookies publicitários

Permitem gerir de forma eficiente espaços publicitários ou medir campanhas, atendendo a critérios como o conteúdo apresentado ou a frequência com que um anúncio é visualizado.

Cookies de publicidade comportamental

Armazenam informação sobre o comportamento dos Utilizadores obtida através da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que pode permitir desenvolver um perfil específico para apresentar publicidade relacionada com os seus interesses.

A Lycolé não utilizará cookies publicitários ou de publicidade comportamental pelo simples facto de esta categoria estar descrita na presente política. Se forem incorporadas tecnologias deste tipo, deverão constar do painel de configuração e permanecer bloqueadas até existir um consentimento válido.

Cookies de conteúdos ou serviços de terceiros

Determinadas páginas podem incorporar serviços externos como vídeos, mapas, publicações em redes sociais ou outras funcionalidades. A ativação destes conteúdos pode permitir ao terceiro correspondente instalar cookies ou aceder a informação do dispositivo. Quando essas tecnologias não sejam estritamente necessárias, o conteúdo poderá permanecer bloqueado até que o Utilizador preste o consentimento exigido.

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COOKIES QUE NÃO EXIGEM CONSENTIMENTO

De acordo com a legislação aplicável, não é necessário obter consentimento para utilizar cookies cuja única finalidade seja permitir a comunicação entre o dispositivo do Utilizador e a rede ou aqueles que sejam estritamente necessários para prestar um serviço da sociedade da informação expressamente solicitado pelo Utilizador.

Numa loja online, este caso pode abranger, dependendo da configuração concreta, cookies necessários para manter o carrinho, recordar uma sessão de compra, iniciar sessão, gerir a segurança, equilibrar carga, realizar um pagamento solicitado, conservar a seleção do Utilizador sobre cookies ou prestar determinadas funcionalidades essenciais.

O facto de um cookie ter uma finalidade técnica não permite utilizá-lo adicionalmente para analítica, publicidade, criação de perfis ou outros fins não necessários sem obter previamente a legitimidade correspondente.

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COOKIES QUE EXIGEM CONSENTIMENTO

Os cookies e tecnologias que não sejam necessários para prestar o serviço expressamente solicitado pelo Utilizador serão utilizados apenas depois de obtido um consentimento válido, quando a legislação assim o exija.

O consentimento deverá ser livre, específico, informado e inequívoco. Não serão considerados consentimento o silêncio, a inatividade, a permanência na página, o deslocamento no ecrã ou o simples facto de continuar a navegar.

Também não será considerado válido um consentimento obtido através de caixas pré-selecionadas ou de designs que induzam de forma enganosa o Utilizador a aceitar.

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PRIMEIRA CAMADA: AVISO OU BANNER DE COOKIES

Ao aceder pela primeira vez ao Site, ou quando seja necessário voltar a solicitar uma decisão, será apresentado um aviso ou banner que forneça informação básica sobre a utilização de cookies e permita tomar uma decisão antes de instalar os cookies não necessários.

O aviso deverá permitir, no mínimo e quando existam cookies sujeitos a consentimento:

• Aceitar os cookies não necessários propostos.
• Rejeitar os cookies não necessários através de uma ação equivalente.
• Configurar as categorias ou finalidades quando seja possível realizar uma escolha granular.
• Aceder facilmente a esta Política de Cookies.

As opções de Aceitar e Rejeitar serão apresentadas ao mesmo tempo, ao mesmo nível e com visibilidade equivalente. Não serão utilizados tamanhos, cores, contrastes, textos ou percursos concebidos para dificultar a rejeição ou levar o Utilizador a aceitar os cookies.

A opção de configurar poderá permitir aceitar ou rejeitar categorias específicas. Os cookies necessários permanecerão ativos quando a sua utilização esteja abrangida pela correspondente isenção legal.

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GESTÃO E CONFIGURAÇÃO DAS PREFERÊNCIAS

O Utilizador pode modificar a sua escolha através do painel de gestão do consentimento disponível no Site. A configuração permitirá, quando aplicável, aceitar ou rejeitar categorias não necessárias de forma diferenciada.

O Site disporá de um mecanismo permanente ou facilmente acessível denominado “Configurar cookies”, “Definições de cookies” ou expressão equivalente, a partir do qual o Utilizador possa posteriormente rever e modificar as suas preferências.

A retirada do consentimento deverá ser tão simples como a sua prestação. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes de o Utilizador revogar o seu consentimento.

Quando o Utilizador retirar o seu consentimento, a Lycolé deixará de utilizar os cookies afetados em novas navegações, na medida em que seja tecnicamente possível. Alguns cookies já armazenados poderão ter de ser eliminados através do navegador ou das ferramentas disponibilizadas pelo terceiro correspondente; quando tal seja necessário, o Utilizador será informado.

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VALIDADE E RENOVAÇÃO DO CONSENTIMENTO

A Lycolé conservará as preferências de consentimento durante um período razoável, a fim de não solicitar uma nova decisão em cada visita.

Como critério geral, procurar-se-á que a validade do consentimento para cookies não necessários não seja superior a 24 meses. Poderá ser novamente solicitado antes desse prazo quando mudem de forma relevante as finalidades, as categorias, os terceiros que utilizam os cookies, o âmbito do tratamento ou qualquer outra circunstância que exija uma nova decisão do Utilizador.

Quando a alteração não afete as finalidades previamente consentidas nem exija renovar o consentimento, a informação poderá ser atualizada sem solicitar novamente a aceitação.

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RELAÇÃO DE COOKIES TÉCNICOS DE WORDPRESS E WOOCOMMERCE

O Site é construído sobre WordPress e utiliza funcionalidades de comércio eletrónico. Consoante as características ativadas e a interação realizada pelo Utilizador, podem ser utilizados cookies técnicos como os seguintes:

Cookie ou família	Categoria	Duração habitual	Fornecedor	Finalidade
wordpress_test_cookie	Técnico	Sessão	WordPress / próprio	Verifica se o navegador permite utilizar cookies.
wordpress_logged_in_[hash]	Técnico	Sessão ou período associado ao início de sessão	WordPress / próprio	Permite reconhecer o Utilizador quando iniciou sessão.
woocommerce_cart_hash	Técnico	Sessão	WooCommerce / próprio	Ajuda a detetar alterações nos dados e no conteúdo do carrinho.
woocommerce_items_in_cart	Técnico	Sessão	WooCommerce / próprio	Permite determinar quando o conteúdo do carrinho é alterado.
wp_woocommerce_session_[hash]	Técnico	Aproximadamente 2 dias, salvo configuração diferente	WooCommerce / próprio	Contém um identificador que permite localizar na base de dados a informação do carrinho associada a cada cliente.
woocommerce_recently_viewed	Técnico / funcional	Sessão	WooCommerce / próprio	Pode ser utilizado quando está ativada a funcionalidade de produtos vistos recentemente.
store_notice[notice_id]	Técnico / funcional	Sessão	WooCommerce / próprio	Permite recordar que o Utilizador fechou um aviso da loja quando essa função está ativada.
_lscache_vary ou variantes técnicas equivalentes	Técnico	Consoante a configuração	LiteSpeed Cache / próprio	Ajuda a gerir corretamente as diferentes versões de cache e o desempenho do Site.
Cookie(s) do gestor de consentimento	Técnico	Consoante a configuração; dentro do período de validade do consentimento	Próprio / gestor de consentimento	Conserva as categorias aceites ou rejeitadas e o estado do banner para respeitar a escolha do Utilizador.

Importante: alguns destes cookies só são gerados se o Utilizador utilizar a funcionalidade correspondente. Os nomes que incorporam um identificador entre parênteses retos podem variar tecnicamente para cada instalação, sessão ou Utilizador.

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COOKIES ANALÍTICOS

Quando o Google Analytics ou outro serviço de medição estiver ativado e o Utilizador tiver aceitado a categoria de analítica, poderão ser utilizados cookies destinados a obter estatísticas de navegação.

Numa configuração habitual do Google Analytics 4 (GA4) podem surgir os seguintes cookies:

Cookie	Categoria	Duração predefinida	Fornecedor	Finalidade
_ga	Analítica	2 anos, salvo configuração diferente	Google Analytics	Permite distinguir utilizadores ou navegadores para fins de medição estatística.
_ga_	Analítica	2 anos, salvo configuração diferente	Google Analytics	Permite conservar o estado da sessão para a medição.

Estes cookies não devem ser interpretados como ativos apenas porque aparecem descritos nesta política. Só serão utilizados se o serviço correspondente estiver efetivamente configurado no Site e, quando o consentimento seja necessário, depois de o Utilizador ter aceite a categoria analítica.

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CONTEÚDOS DE TERCEIROS, REDES SOCIAIS E SERVIÇOS EXTERNOS

O Site pode incluir ligações, botões ou conteúdos provenientes de terceiros como Google/YouTube, Meta/Facebook/Instagram, X, Pinterest, TikTok ou outras plataformas utilizadas pela Lycolé.

A simples existência de uma ligação externa não significa necessariamente que o terceiro instale cookies. No entanto, a reprodução de um vídeo incorporado, a interação com um conteúdo social, determinados botões ou a ativação de uma integração pode permitir que o fornecedor correspondente armazene ou consulte informação no dispositivo do Utilizador.

Quando estas tecnologias não sejam estritamente necessárias, a Lycolé procurará mantê-las bloqueadas até que o Utilizador aceite a categoria correspondente. Em determinados casos, poderá ser apresentado um elemento informativo ou um marcador em vez do conteúdo externo até que o Utilizador decida ativá-lo.

As condições de privacidade e cookies de cada terceiro são da responsabilidade do fornecedor correspondente relativamente aos tratamentos que realize de forma independente. O Utilizador pode consultar as políticas dessas plataformas para conhecer com maior detalhe a forma como utilizam a informação.

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INVENTÁRIO ATUALIZADO DE COOKIES

Uma vez que os cookies podem variar quando são atualizados o WordPress, o WooCommerce, plugins, serviços de analítica, conteúdos incorporados ou ferramentas de terceiros, a Lycolé mantém um sistema de gestão de consentimento destinado a refletir as tecnologias que se encontram ativas em cada momento.

O painel “Configurar cookies” faz parte integrante desta Política de Cookies e deverá apresentar, para as tecnologias sujeitas a consentimento e sempre que seja tecnicamente possível, informação atualizada sobre:

• nome do cookie ou tecnologia;
• fornecedor ou titular;
• categoria ou finalidade;
• duração aproximada ou período de conservação;
• condição de cookie próprio ou de terceiro;
• e estado de aceitação ou rejeição, quando aplicável.

Se existir alguma discrepância entre uma lista estática incluída nesta página e o inventário técnico efetivamente detetado pelo gestor de consentimento, a Lycolé reverá a informação para a corrigir e fazer com que a documentação reflita a configuração real do Site. A inclusão de uma tecnologia num inventário não autoriza a sua ativação antes do consentimento quando este seja legalmente obrigatório.

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TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Alguns fornecedores tecnológicos ou de conteúdos de terceiros podem tratar informação a partir de países situados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando a utilização de um cookie implique uma transferência internacional de dados pessoais, essa transferência deverá dispor de uma base jurídica válida e das garantias exigidas pelos artigos 44.º e seguintes do RGPD.

Entre os mecanismos legalmente previstos podem encontrar-se as decisões de adequação adotadas pela Comissão Europeia, as cláusulas contratuais-tipo, normas vinculativas aplicáveis às empresas ou outras garantias previstas no RGPD, consoante as circunstâncias do fornecedor e do tratamento.

Pode consultar informação adicional sobre destinatários, fornecedores e transferências internacionais na Política de Privacidade ou solicitar informação através de legal@lycole.com.

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GESTÃO DE COOKIES A PARTIR DO NAVEGADOR

Além do painel de configuração do Site, o Utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar cookies através das opções de privacidade do seu navegador. A localização exata destas opções pode variar consoante a aplicação, o sistema operativo e a versão.

• Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e dados de sites.
• Mozilla Firefox: Definições > Privacidade e segurança.
• Microsoft Edge: Definições > Cookies e permissões de site / Privacidade, pesquisa e serviços.
• Safari: Definições ou Preferências > Privacidade.
• Outros navegadores: consulte a secção de privacidade, segurança, cookies ou dados de sites do navegador correspondente.

O bloqueio geral de cookies a partir do navegador funciona de forma diferente da rejeição de cookies opcionais através do painel da Lycolé. Se o Utilizador bloquear também os cookies técnicos necessários no seu navegador, determinadas funcionalidades solicitadas poderão deixar de funcionar corretamente.

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O QUE ACONTECE SE FOREM REJEITADOS OS COOKIES NÃO NECESSÁRIOS?

A rejeição dos cookies não necessários não deve, por si só, impedir a navegação geral nem a realização de uma compra quando estas funções possam ser prestadas através de cookies técnicos isentos.

No entanto, ao rejeitar determinadas categorias opcionais podem ocorrer efeitos como os seguintes:

• A Lycolé disporá de menos informação estatística sobre a utilização do Site.
• Não serão conservadas determinadas preferências opcionais que dependam de cookies sujeitos a consentimento.
• Alguns vídeos, mapas, publicações em redes sociais ou conteúdos de terceiros podem permanecer bloqueados até que o serviço correspondente seja autorizado.
• Não poderão ser utilizadas tecnologias de publicidade personalizada, medição publicitária ou criação de perfis que dependam do consentimento rejeitado.

Se o Utilizador bloquear no próprio navegador todos os cookies, incluindo os estritamente necessários, poderão ser afetadas funções como o carrinho, o início de sessão, determinadas medidas de segurança ou a manutenção de uma sessão de compra. Esta consequência deve-se ao bloqueio técnico realizado no dispositivo e não a uma obrigação de aceitar os cookies opcionais.

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RESPONSABILIDADE PELA CONFIGURAÇÃO DO DISPOSITIVO E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Lycolé disponibiliza ferramentas para aceitar, rejeitar e configurar os cookies cuja gestão se encontra sob o seu controlo ou pode ser gerida através do sistema de consentimento implementado no Site.

A Lycolé não pode controlar as decisões que o Utilizador adote diretamente no seu navegador, sistema operativo, bloqueadores, extensões, redes privadas, antivírus ou outras ferramentas externas. Também não controla de forma absoluta o funcionamento interno de plataformas de terceiros que atuem como responsáveis independentes.

Por conseguinte, dentro dos limites permitidos por lei, a Lycolé não será responsável por falhas de funcionamento decorrentes exclusivamente de configurações do dispositivo que bloqueiem recursos técnicos imprescindíveis, de alterações efetuadas pelo próprio Utilizador ou de atuações autónomas de terceiros alheios à Lycolé, sem prejuízo das obrigações legais que incumbam à Lycolé relativamente à correta configuração das tecnologias integradas no seu próprio Site.

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RELAÇÃO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quando a informação obtida através de cookies permita identificar direta ou indiretamente uma pessoa, o tratamento estará sujeito à legislação de proteção de dados.

A informação sobre o responsável pelo tratamento, finalidades adicionais, bases jurídicas, destinatários, conservação, transferências internacionais e exercício de direitos encontra-se desenvolvida na Política de Privacidade da Lycolé.

A retirada do consentimento para cookies não afeta outros tratamentos que disponham de uma base jurídica independente e válida, como os dados necessários para gerir uma encomenda, cumprir obrigações fiscais ou atender um pedido do Utilizador.

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ATUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE COOKIES

A Lycolé poderá alterar esta Política de Cookies quando ocorram alterações na legislação, critérios das autoridades de controlo, tecnologias utilizadas, plugins, ferramentas de análise, serviços de terceiros, estrutura do Site ou sistema de gestão do consentimento.

Quando uma alteração modifique as finalidades para as quais os cookies são utilizados ou incorpore novos terceiros que exijam um consentimento diferente do já prestado, a informação será atualizada e será permitido ao Utilizador tomar uma nova decisão antes de ativar as tecnologias afetadas.

As alterações meramente técnicas, organizativas ou de redação que não modifiquem o âmbito do consentimento poderão ser publicadas sem necessidade de solicitar novamente uma escolha, sem prejuízo de manter a informação acessível e atualizada.

Recomenda-se a consulta periódica desta página para conhecer a versão em vigor.

Data da última atualização ou revisão: 20 de agosto de 2026.

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QUESTÕES SOBRE A POLÍTICA DE COOKIES

Para qualquer questão relacionada com a utilização de cookies, a configuração do consentimento ou o tratamento de dados associado a estas tecnologias, pode contactar a Lycolé através do formulário de contacto, escrever para legal@lycole.com ou utilizar os restantes dados de contacto indicados nesta política.